ผู้อำนวยการโรงพยาบาลแม่พริก มีเจตนารมณ์ร่วมกันในการนำโรงพยาบาลไปสู่การเป็นสถานที่ทำงานน่าอยู่น่าทำงาน
เป็นโรงพยาบาลที่มีคุณภาพมาตรฐานตามเกณฑ์การพัฒนาคุณภาพของ HA และมุ่งเน้นการเสริมสร้างความร่วมมือจากภาคีเครือข่ายในชุมชน เพื่อผลักดันงานด้านการสร้างเสริมสุขภาพให้ชุมชนสามารถดำเนินงานได้เองอย่างยั่งยืน และเป็นโรงพยาบาลส่งเสริมให้ประชาชนมีส่วนร่วม
ในการจัดบริการของโรงพยาบาลที่เหมาะสมตามบริบทวิถีชุมชนและพื้นที่ โดยมีแนวคิดในการขับเคลื่อนองค์กรในสถานการณ์ที่มีการเปลี่ยนแปลง
ในสี่ประเด็นหลัก ได้แก่
1. การขับเคลื่อนองค์กรให้เป็น High performance organization
ในการที่จะทำให้องค์กรนั้นเป็น High performance organization ผลลัพธ์การดำเนินงานคือสิ่งที่สำคัญที่ผู้นำต้องเอามาใช้ขับเคลื่อนองค์กร
โดยใช้ข้อมูลที่มีเพื่อนำมาพัฒนาอย่างต่อเนื่องร่วมกับการใช้ค่านิยมร่วม Management by fact และมององค์กรให้เห็นเป็นเชิงระบบใช้หลักการ 3P ในการตั้งเป้าหมายถ่ายทอดสู่การปฏิบัติและประเมินผลติดตาม
2. การขับเคลื่อนองค์กรให้เป็น High reliability organization
การจะเป็นองค์กรที่น่าไว้วางใจเราจะต้องทำให้องค์กรของเราไร้ความเสี่ยงโดยมีการพัฒนาคุณภาพต่อเนื่องคงเส้นคงวาให้ได้คุณภาพ
ตามที่คาดหวังและในสถานการณ์ที่มีการเปลี่ยนแปลงนี้ก็จะต้องเพิ่มกระบวนการที่เป็น. Value-added Care process เพื่อเพิ่มระดับความพึงพอใจอีกด้วย
3. การขับเคลื่อนองค์กรให้เป็น Learning organization
โดยการปลูกฝังการเรียนรู้เข้าสู่การทำงานประจำของทุกทุกหน่วยงานทุกระดับในองค์กรของเรา
4. การขับเคลื่อนองค์กรให้เป็น Living organization
โดยการสร้างแรงบันดาลใจในการทำงานของบุคลากรทุกระดับ
ปัจจัยส่งเสริมให้เกิดการพัฒนาคุณภาพอย่างยั่งยืนและประสบความสำเร็จ
ปัจจัยที่จะทำให้เกิดการพัฒนาคุณภาพอย่างยั่งยืนและสำเร็จคิดว่ามาจากสี่ปัจจัยนี้
1. ปัจจัยด้านการมีส่วนร่วม
- บุคลากรมีส่วนร่วมในการเสนอความคิดเห็นในการประชุมการพัฒนาคุณภาพของหน่วยงานได้
- บุคลากรมีส่วนร่วมในการกำหนดมาตรการป้องกันความเสี่ยงในหน่วยงาน
- บุคลากรมีส่วนร่วมในการตัดสินใจในการปฏิบัติกิจกรรมต่างๆของการพัฒนาคุณภาพ
- บุคลากรมีส่วนร่วมในการประเมินผลงานตามตัวชี้วัดที่กำหนดตามพันธกิจของหน่วยงาน
2. ปัจจัยด้านผู้นำ
เช่น - ผู้บริหารเป็นผู้นำในการทำกิจกรรมพัฒนาคุณภาพ
- ผู้บริหารสนับสนุนให้มีการทำงานเป็นทีม
- ผู้บริหารสนับสนุนให้มีการประชุมร่วมกันในการแก้ไขปัญหาอย่างสม่ำเสมอ
- ผู้บริหารสนับสนุนทรัพยากรเพื่อพัฒนางาน
- ผู้บริหารทำงานอย่างมีเป้าหมายชัดเจน
3. ปัจจัยด้านการศึกษาและฝึกอบรม
สนับสนุนให้บุคลากรได้มีการเข้ารับการฝึกอบรมเรื่องการพัฒนาคุณภาพและมีการฟื้นฟูความรู้ทางด้านการพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาลอย่างต่อเนื่อง
4.ปัจจัยด้านการสร้างแรงจูงใจและเสริมพลังอำนาจ
- ให้อำนาจในการตัดสินใจในการพัฒนางาน
- ให้ความสำคัญกับบุคลากรที่ทำงานสำเร็จตามวัตถุประสงค์
- มีระบบสนับสนุนสวัสดิการให้แก่บุคลากรอย่างพอเพียง |